Пандемия реорганизовала как малый бизнес, так и крупные компании из самых разных отраслей. Ситуация уникальна: впервые коллективное здоровье потребовало от руководителей оперативно перестраивать бизнес-процессы. Участники клуба «Женщины в советах директоров» обсудили в режиме онлайн, как не растерять и мотивировать главный актив бизнеса — сотрудников.
Здравый смысл
Если театр начинается с вешалки, то основу любой компании составляют корпоративные ценности. Сегодняшняя ситуация показала, что экологичность взаимодействия внутри коллектива, его здоровье в прямом и переносном смысле являются такой же важной частью «фундамента» компании, как и эффективность бизнес-процессов.
Но что делать, если главный фактор, сказывающийся на состоянии команды, находится за пределами вашего влияния? По данным исследования OMI group в апреле 2020 года 30% опрошенных переживают из-за сложившейся ситуации с пандемией, 18% принимают противотревожные препараты.
Несмотря на определенные преимущества работы из дома (экономию времени на поездках в офис и обратно, возможность проводить больше времени с близкими) — не все сотрудники быстро адаптируются к новому режиму. Непривычный формат работы для многих оказался психологическим ударом. Кроме того, по статистике, около 30% персонала в принципе не готовы принять концепцию «home office».
Пандемия оказала значительное влияние на различные сферы бизнеса, и врачи отмечают, что изменения стали не только вызовом, но и возможностью для переосмысления подходов к работе. Многие компании были вынуждены адаптироваться к новым условиям, внедряя цифровые технологии и удаленные форматы. Врачи подчеркивают, что это привело к улучшению доступа к медицинским услугам, так как телемедицина стала более распространенной. Однако они также предупреждают о необходимости поддерживать личные контакты с пациентами, особенно в случаях, требующих физического осмотра. В целом, специалисты считают, что реорганизация бизнеса в условиях пандемии может стать основой для более гибкой и эффективной системы здравоохранения в будущем.
Машина времени (НЕ) сработает
За время нахождения в двухмесячной самоизоляции сотрудники прошли серьезную перестройку — от организации дня и бытовых привычек, до отношений с близкими и переоценки ценностей.
Целые компании, как и потерявшие в это время работу люди, рассматривают свои возможности по возвращению в обычный трудовой режим. Можно ли вернуться на 3 месяца назад и начать с того же момента? Ответ не очевиден.
Специалисты выделяют ряд сложностей, которые могли сформироваться во время самоизоляции и проявиться далее в поведении сотрудников:
- Индивидуальное переосмысление работы со стороны сотрудников — перемена ценностей или собственного профессионального вектора развития.
- Эмоциональная нестабильность — страхи, вызванные распространением негативной информации, тревога за близких.
- Снижение работоспособности, спровоцированное новыми условиями труда.
- Отсутствие социального взаимодействия и нестабильная коммуникация с коллективом, стремление минимизировать все рабочие контакты.
- Уклонение от выполнения рабочих обязанностей.
По данным опроса инфопортала «Женщины в советах директоров», проведенного среди женщин-руководителей, более трети респондентов почувствовали уязвимость своего текущего профессионального положения и задумались о возможности развития новой или параллельной карьеры, и примерно столько же решили больше времени уделять близким.
Комментирует Ирина Никулина:
В мегаполисах прежняя организация труда вряд ли будет возможна с учетом новых санитарных требований. Не всех работников можно вернуть к прежнему трудовому режиму — для людей с хроническими заболеваниями и лиц старше 60 лет предстоит разработать более безопасные условия.
Очевидно, что для сохранения компании впредь нужно заботиться не только об экономических показателях, но и о том, чтобы сотрудники были по-настоящему здоровы. При этом поддержка компании не должна ограничивается лишь медицинской страховкой.
Комплексное решение
Корпоративные well-being программы набирают популярность даже в условиях дистанционной работы: полезные привычки — это то, что помогает сохранить трудоспособный коллектив, снизить риск заболевания.
Говорит директор АНО «Культура здоровья» Марина Черникова:
Если раньше «well-being» воспринимался как факультативный элемент культуры компании, то теперь он получил очень прикладной смысл. Баланс между физическим, эмоциональным и финансовым благополучием, осознанное отношение сотрудников к собственному здоровью — базовое условие для работы бизнеса.
По словам Марины Черниковой наиболее востребованными стали программы заботы о себе и близких при помощи онлайн-поддержки или тематических вебинаров. Так, не выходя из дома, сотрудники получают комплексные консультации по состоянию здоровья и правильному питанию, организации личного пространства, кризисному тайм-менеджменту, управлению стрессом и даже лидерству в эпоху перемен.
Что интересно: опору для своего общего эмоционального состояния люди находят в разных сферах. Кому-то именно забота о своем питании помогает более уверенно справляться со всеми остальными ситуациями, для кого-то важно настроить отношения с близкими и тогда все остальные тревоги уже не кажутся такими значимыми. Некоторым людям просто нужно ощущение контроля и наличие единомышленников — дав обещание, они уже не сходят с дистанции позитивных изменений.
Пандемия стала катализатором изменений в бизнесе, и мнения людей об этом разнообразны. Многие отмечают, что компании были вынуждены адаптироваться к новым условиям, что привело к ускоренной цифровизации процессов. Работники оценили гибкость удаленной работы, которая позволила им лучше балансировать между личной жизнью и карьерой. Однако не все так однозначно: некоторые выражают беспокойство о потере командного духа и снижении продуктивности из-за отсутствия личных встреч.
Кроме того, малый бизнес столкнулся с серьезными вызовами, и многие предприниматели говорят о необходимости переосмысления своих стратегий. В то же время, появились новые ниши и возможности для стартапов, что вдохновляет оптимизм. В целом, пандемия подтолкнула бизнес к инновациям и переосмыслению ценностей, что, возможно, станет основой для будущего развития.
Команда внутри
Екатерина Кравцова, главный редактор портала «Женщины в советах директоров», уверена в следующем:
Компании, которым удастся быстрее снять «посткарантинный синдром» у сотрудников, получат фору во времени, а значит конкурентное преимущество.
Эксперты считают, что снизить риски перехода на удаленный формат работы поможет «антикризисный комитет», деятельность которого позволит оптимизировать рабочие процессы и поэтапное возвращение сотрудников в офис. Работа комитета должна включать следующие процессы:
- Организуйте гибкий график присутствия сотрудников на работе.
- Проводите профилактику респираторных заболеваний в компании, мотивируйте людей к ведению здорового образа жизни — в долгосрочной перспективе это самый ценный навык.
- Обеспечьте постоянную коммуникацию с коллективом (в том числе, от первого лица).
- Организуйте сотрудникам психологическую поддержку.
- Проводите тренинги эффективной дистанционной коммуникации.
- Постарайтесь на время сделать свою компанию провайдером новых знаний (онлайн- обучение, дополнительные возможности от партнеров по теме здоровья).
- Расскажите сотрудникам о возможностях ДМС, которые есть в вашей компании.
Ирина Никулина рассказывает:
За эти месяцы многие компании пережили настоящий переворот, последствия которого еще не исчерпаны. Но пытаться нивелировать их мы можем уже сейчас. Мы начали со здоровья коллектива и использовали специальную онлайн-поддержку, объединяющую экспертизу специалистов в области спорта, здорового питания, профилактики и ЗОЖ. Такая помощь особенно важна в условиях адаптации к новому режиму работы.
Вопрос-ответ
Как пандемия повлияла на структуру бизнеса?
Пандемия заставила многие компании пересмотреть свои бизнес-модели и адаптироваться к новым условиям. Это привело к увеличению удаленной работы, внедрению цифровых технологий и автоматизации процессов. Многие организации начали активно использовать онлайн-платформы для продаж и взаимодействия с клиентами, что изменило традиционные подходы к ведению бизнеса.
Какие новые тренды в бизнесе появились в результате пандемии?
Среди новых трендов можно выделить рост популярности электронной коммерции, акцент на устойчивое развитие и социальную ответственность, а также увеличение инвестиций в технологии для удаленной работы. Компании начали больше внимания уделять гибкости и адаптивности, что позволяет им быстрее реагировать на изменения в рыночной среде.
Читайте также:
Как малый бизнес справляется с последствиями пандемии?
Малый бизнес сталкивается с серьезными вызовами, однако многие предприниматели находят способы адаптироваться. Это включает в себя переход на онлайн-продажи, использование социальных сетей для продвижения и взаимодействия с клиентами, а также сотрудничество с другими малыми предприятиями для совместного решения проблем. Гибкость и креативность становятся ключевыми факторами выживания в условиях неопределенности.
Советы
СОВЕТ №1
Адаптируйте бизнес-модель к новым условиям. Пандемия показала, что гибкость и способность быстро реагировать на изменения рынка являются ключевыми факторами успеха. Рассмотрите возможность внедрения онлайн-продаж или доставки, если это актуально для вашего бизнеса.
СОВЕТ №2
Инвестируйте в технологии. Использование современных технологий может значительно повысить эффективность работы вашей компании. Рассмотрите возможность автоматизации процессов, внедрения CRM-систем или использования аналитики для принятия более обоснованных решений.
СОВЕТ №3
Уделяйте внимание команде. Пандемия изменила не только бизнес-процессы, но и рабочую атмосферу. Обеспечьте поддержку своим сотрудникам, создавая комфортные условия для удаленной работы и предлагая возможности для профессионального роста.
СОВЕТ №4
Следите за изменениями в потребительских предпочтениях. Пандемия изменила поведение клиентов, и важно быть в курсе новых трендов. Проводите опросы, анализируйте отзывы и адаптируйте свои предложения в соответствии с изменяющимися потребностями рынка.
Загрузка...
